Missions Principales

En qualité de Retail Manager, vous serez rattaché à la Direction Commerciale, avec pour mission principale d’animer le réseau international de boutiques. Vous monitorerez les indicateurs de performance des points de vente pour optimiser les résultats en termes de chiffre d’affaires et d’efficacité opérationnelle.

Dans le cadre d'un remplacement de congé de maternité d'une durée de 4 mois, votre objectif est d'assurer la continuité du pilotage commercial et de l’animation réseau et de contribuer à la performance globale du retail. Démarrage souhaité le 1er décembre 2025.

Suivi et Pilotage de la Performance Commerciale

1. Analyse des indicateurs clés : chiffre d’affaires, trafic, taux de conversion, UPT
2. Déploiement et optimisation d’outils de suivi de performance
3. Élaboration et animation des Global Retail Directors Committees (contenu, présentations, coordination)
4. Production des Weekly et Monthly Business Reviews pour le réseau global
5. Présentation des reportings d’activité à la Direction, avec recommandations stratégiques et plans d’action

Animation du Réseau de Boutiques

1. Visites régulières des points de vente pour assurer le lien terrain / siège
2. Accompagnement des responsables de boutique dans la mise en œuvre de plans d’action 360°
3. Mise en place de challenges commerciaux et incentives adaptés à la dynamique des stocks et des résultats
4. Encadrement ponctuel des équipes : recrutement, coaching, montée en compétences
5. Proposition et déploiement de procédures opérationnelles visant à améliorer l’efficience
6. Suivi des budgets alloués aux actions commerciales : coûts, marges, ROI

Développement du Clienteling

1. Construction d’une stratégie de clienteling en lien avec les lancements de collection et événements locaux
2. Focus sur le recrutement de nouveaux clients et la réactivation des clients dormants
3. Accompagnement des boutiques dans la mise en œuvre de plans d’action clienteling personnalisés, avec suivi des KPIs
4. Accompagnement des boutiques dans l’organisation d’événements et animations client in-store & out of store

Collaboration Transverse

1. Travail étroit avec les équipes Opérations, Visual Merchandising, Retail Merchandising, Marketing et Finance
2. Contribution active aux projets transverses de la Direction Commerciale

Profil recherché

1. 7 à 10 ans d’expérience en retail management dans le luxe
2. Pilotage de réseaux internationaux de boutiques et accompagnement de responsables de points de vente
3. Maîtrise des KPIs retail, capacité d’analyse et recommandations stratégiques
4. Expérience en animation de comités, production de business reviews et suivi de la performance
5. Solide expertise en clienteling et gestion de clientèle haut de gamme
6. Leadership affirmé, sens commercial développé, orientation résultats
7. Autonomie, adaptabilité et réactivité dans un contexte de remplacement
8. Excellentes compétences relationnelles et travail transverse avec les équipes siège
9. Anglais courant indispensable, français opérationnel
10. Forte mobilité (France et international)

À propos de la Maison

Maison de couture emblématique, reconnue pour son audace créative et son héritage artistique. Ses valeurs reposent sur l’imagination, l’élégance radicale et l’expression singulière de chaque personnalité. Elle allie artisanat d’exception, modernité et esprit visionnaire, transformant chaque création en véritable œuvre d’art.